NAR에서 Realtor들에게 당부하는 글을 올렸습니다.
실제로 주변에서 많이 발생하는 사건들입니다. 주의 하여야 하고 돈에 관련된 모든 문제는 고용한 에이전트와 상의 하는게 좋습니다.
첫 구매자들은 부동산 거래 과정에서 전신 송금 사기에 특히 취약합니다. 거래 경험이 부족해서 사기꾼들이 쉽게 노릴 수 있는 조건들을 만들어내기 때문입니다.
최근 연구에 따르면, 첫 구매자들이 경험 많은 부동산 고객들보다 전신 사기에 당할 확률이 3배나 높습니다. 하지만 이것이 단순히 첫 구매자만의 문제는 아닙니다. 실제로 소비자 4명 중 1명이 부동산 거래 중에 의심스러운 메시지를 받았다고 하고, 20명 중 1명(첫 구매자와 재구매자 모두 포함)이 실제로 사기를 당합니다.
“처음 집을 사는 분들에게는 모든 게 낯설죠. 거래에 관련된 사람들이 많아요 – 다른 어떤 고액 구매보다도 더 많은 사람들이 관여하거든요. 그리고 대부분 문자나 이메일로 연락을 주고받습니다. 즉, 자주 하지 않는 거래에, 여러 사람이 관련되고, 엄청난 액수의 돈이 오가는 거죠. 이런 조합은 정말 위험합니다.”
사기에 완벽한 환경
부동산 거래는 사기꾼들이 가장 좋아하는 타겟입니다. 왜냐하면:
- 공개된 매물 정보에 누구나 쉽게 접근할 수 있고
- 여러 관계자들이 얽혀있어요 – 부동산 중개인, 대출업체, 권리보험회사 등
- 소통이 주로 이메일이나 문자로 이루어지고
- 큰 돈이 오가는데, 보통 시간에 쫓겨서 처리하게 되거든요
사기꾼들은 이런 상황을 교묘하게 이용합니다. 이메일 대화를 몰래 지켜보다가 주소나 전화번호, 신분을 위조하고, 최근에는 중개인이나 에스크로 담당자의 목소리를 흉내내는 AI 음성 메시지까지 만들어냅니다. 앞으로 몇 년 안에 이런 음성 복제 기술을 더 많이 보게 될 것으로 예상됩니다.
사기꾼들 알아보기
구매자의 절반 정도가 거래를 시작할 때 전신 사기 위험에 대해 전혀 모르고 있습니다. 인식 부족이 여전히 문제지만, 그래도 과거에 비해서는 나아진 상황입니다.
하지만 사기가 실제로 어떻게 벌어지는지에 대한 교육은 여전히 부족한 상황입니다.
고객들에게 차근차근 설명해야 합니다. 예를 들어, 처음 계약금을 넣을 때부터 – 어떤 걸 해야 하는지, 송금 과정은 어떻게 되는지, 수표로 가져가도 되는지, 갑자기 송금 지시사항이 바뀌면 어떻게 해야 하는지 등등 말이죠.
대출업체, 권리보험 전문가, 부동산 중개인들이 함께 소비자들을 위험으로부터 보호해야 합니다.
구체적인 위험은 곳곳에…
- 계약금을 다른 곳으로 보내도록 하는 가짜 송금 지시
- 판매자를 사칭하는 사기
- 이메일 대화를 가로채서 대출금 상환을 다른 곳으로 돌리는 수법
부동산 전문가들에게 상담
구매자의 35%가 전신 사기 위험에 대해 알려주는 건 부동산 중개인의 몫이라고 생각합니다. 구매자들은 이런 부분에 신경 써주는 중개인에게는 추가 비용을 지불할 의향도 있다고 합니다. 80%가 보안을 우선시하는 중개인과 브로커를 선택하겠다고 하는데, 설령 그로 인해 거래 비용이 더 들더라도 상관없다고 답했습니다.
부동산 전문가들이 거래를 더 안전하게 만들기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법들입니다:
미리미리 자주 교육하기: 구매자 안내서에 전신 사기 관련 내용을 넣어보세요. 고객들이 위험성을 인지했다는 서명을 받으시고요. 많은 부동산중개인협회에서 전신 사기 주의 안내문을 만들어놨으니 활용해 보세요.
보안 브리핑 진행: 매물 소개나 구매자 상담할 때 자금 이체의 전 과정을 자세히 설명해 주세요. 어떻게 진행되는지, 구매자에게 어떻게 알려주는지, 어떻게 확인해야 하는지 등등 말입니다. “처음부터 기대치를 설정하고 과정을 명확히 하는 것이 중요합니다.”
확인 절차 강조: 구매자들에게 송금 지시사항은 반드시 아는 전화번호로 확인하라고 당부하세요. 이메일이나 음성메일에 나온 번호 말고요. 암호화된 소통과 거래 포털을 활용해서 보안을 한층 더 강화하세요.
믿을만한 파트너와 협력: 안전한 소통을 중요하게 생각하는 보험회사나 변호사들하고만 일하기로 정하세요. 전신 사기 방지 회사들과 파트너십을 맺어서 추가적인 보안을 제공하세요. 전국부동산중개인협회도 참여하고 있는 부동산 전신 사기 방지 연합(Coalition to Stop Real Estate Wire Fraud)에서는 부동산 사기를 막기 위한 인식 제고와 자료, 지원을 늘리기 위해 노력하고 있습니다: stopwirefraud.org
전신 사기는 요즘 부동산 업계의 가장 큰 위협 중 하나입니다. “고객들이 뒤죽박죽인 사기 방지책들을 알아서 조합할 필요가 없어야 합니다. 중개인, 브로커, 권리보험 전문가, 대출업체인 우리들이 힘을 모아서 이 커져가는 위협에 맞서는 게 우리 책임입니다.”
뉴저지 부동산 Richard Choi
뉴저지 한인 부동산 .Richard Choi
